Um levantamento divulgado nesta ter\u00e7a-feira (25), em S\u00e3o Paulo, revelou que mais da metade (52% do total) dos representantes de diversas institui\u00e7\u00f5es financeiras do Brasil planeja implementar mecanismos da intelig\u00eancia artificial (IA) para detec\u00e7\u00e3o de fraudes.<\/p>\n\n\n\n
O estudo foi conduzido pela Topaz, uma das maiores empresas de tecnologia especializada em solu\u00e7\u00f5es financeiras digitais, em parceria com a Celent, l\u00edder em pesquisa e assessoria tecnol\u00f3gica para institui\u00e7\u00f5es financeiras em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n
Apresentado hoje durante durante o evento Febraban Tech, o levantamento Pulso 2024 \u2013 Experi\u00eancia Digital: a Evolu\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os Financeiros na Am\u00e9rica Latina foi realizado em dezembro do ano passado com 1.079 gerentes, superintendentes e diretores de tecnologia de diferentes organiza\u00e7\u00f5es financeiras de 20 pa\u00edses latino-americanos e mostra a percep\u00e7\u00e3o das lideran\u00e7as regionais em rela\u00e7\u00e3o a inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e como a implementa\u00e7\u00e3o destas impacta o setor.<\/p>\n\n\n\n
Enquanto no Brasil os l\u00edderes de institui\u00e7\u00f5es financeiras preferem investir em detec\u00e7\u00e3o de fraudes (52%) e na avalia\u00e7\u00e3o de risco (49%), os demais pa\u00edses da regi\u00e3o priorizam a intelig\u00eancia artificial para chatbots <\/em>[assistente virtual que usa intelig\u00eancia artificial para se comunicar com usu\u00e1rios] de atendimento ao cliente (54%).<\/p>\n\n\n\n \u201cUma das coisas mais importantes que notamos nessa pesquisa foi a diferen\u00e7a das expectativas da intelig\u00eancia artificial nos mercados. Enquanto na Am\u00e9rica Latina o uso est\u00e1 muito voltado para canais de atendimento e abertura de relacionamento, aqui no Brasil est\u00e1 totalmente focado para antifraude. O mercado latino-americano ainda apresenta dificuldade na digitaliza\u00e7\u00e3o da ‘bancariza\u00e7\u00e3o’ da maior parte de sua popula\u00e7\u00e3o e enxerga um potencial mais de ‘bancariza\u00e7\u00e3o’ mesmo, com abertura de contas e inclus\u00e3o da sociedade para o mercado financeiro\u201d, disse Thiago Gramulha, marketing lead<\/em> da Topaz, em entrevista \u00e0 Ag\u00eancia Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Segundo Gramulha, no Brasil, o mercado financeiro hoje j\u00e1 \u00e9 mais digital. \u201cAqui come\u00e7amos a entender melhor outras aplica\u00e7\u00f5es da intelig\u00eancia artificial\u201d, disse ele. \u201cO Brasil \u00e9 um mercado muito avan\u00e7ado em termos de tecnologia, mas temos que continuar investindo em seguran\u00e7a porque as fraudes se renovam a cada dia.\u201d<\/p>\n\n\n\n Para Gramulha, o uso de intelig\u00eancia artificial pode criar v\u00e1rias melhorias para o setor banc\u00e1rio e seus clientes \u2013 e n\u00e3o somente relacionadas \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de fraudes. \u201cA possibilidade que a intelig\u00eancia artificial traz para os bancos \u00e9 exatamente de criar uma conversa e um relacionamento que entendam o momento do cliente e conversar de igual para igual. A intelig\u00eancia artificial criaria uma camada emp\u00e1tica e talvez, quando voc\u00ea mandar uma mensagem ao banco, ela entenda que voc\u00ea est\u00e1 nervoso ou que voc\u00ea est\u00e1 fora do lugar onde voc\u00ea costuma atuar ou operar. Ela tamb\u00e9m pode trazer novas camadas de seguran\u00e7a.\u201d<\/p>\n\n\n\n Maior evento de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o do setor financeiro na Am\u00e9rica Latina, o Febraban Tech vai at\u00e9 quinta-feira (27) no Traelensamerica Expo Center, em S\u00e3o Paulo. Neste ano, o evento tem como tema central a prepara\u00e7\u00e3o dos bancos para o uso respons\u00e1vel da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n Fonte: Ag\u00eancia Brasil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um levantamento divulgado nesta ter\u00e7a-feira (25), em S\u00e3o Paulo, revelou que mais da metade (52% do total) dos representantes de diversas institui\u00e7\u00f5es financeiras do Brasil planeja implementar mecanismos da intelig\u00eancia artificial (IA) para detec\u00e7\u00e3o de fraudes. O estudo foi conduzido pela Topaz, uma das maiores empresas de tecnologia especializada em solu\u00e7\u00f5es financeiras digitais, em parceria […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2529,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[136],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2528","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-desenvolvimento"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2528"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2528\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2530,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2528\/revisions\/2530"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2529"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistavalorenegocios.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}